O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que, a partir deste mês, retoma gradualmente o atendimento presencial sem a necessidade de agendamento prévio. A decisão saiu em uma portaria publicada nesta quarta-feira, 2, no Diário Oficial da União (DOU).
Os serviços presenciais haviam sido suspensos em 2020 em razão da pandemia da covid-19, mas no mesmo ano foram retomados mediante agendamento prévio. Agora, o órgão volta de vez sem os beneficiários precisarem marcar para ir até as agências.

Assim, as agências do INSS retomam o atendimento espontâneo, realizado na triagem, no autoatendimento orientado ou em guichê específico para informação ou orientação, sem necessidade de prévio agendamento. O retorno será feito de maneira gradual para evitar filas externas ou aglomerações no interior das agências.

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